Legal

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 iulie 2026

1. Cine suntem

NEKO STUDIO S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Jud. Galați, Mun. Galați, Str. Brașov nr. 3, Bl. E8, Sc. 2, Et. 4, Ap. 38, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023001371171, CUI 48732647 („Neko Studio", „noi"), operează serviciul de cazare pentru pisici la punctul de lucru din Str. I.L. Caragiale nr. 39, Galați.

Pentru orice întrebare legată de datele tale cu caracter personal ne poți scrie la studio.neko@yahoo.com.

2. Ce date colectăm

Colectăm date despre tine în două etape distincte:

a) La rezervarea online, prin formularul de pe acest site, colectăm doar:

  • numele tău;
  • numărul tău de telefon;
  • numele pisicii/pisicilor tale;
  • eventual, orice detalii suplimentare pe care alegi să le completezi (alimentație specială, comportament, tratamente în curs etc.).

Aceste date nu sunt stocate pe serverul site-ului. Completarea formularului generează un mesaj pre-completat, pe care tu îl trimiți, cu un click, prin WhatsApp, către numărul nostru de contact. Din acel moment, datele sunt gestionate în aplicația WhatsApp, conform politicii de confidențialitate proprii WhatsApp/Meta.

b) La check-in, la predarea pisicii, semnezi fizic Contractul de cazare și o declarație separată de consimțământ GDPR, prin care ne furnizezi și:

  • adresa completă de domiciliu;
  • seria și numărul actului de identitate și codul numeric personal (CNP);
  • e-mail (dacă diferă de cel folosit la rezervare);
  • datele pisicii: sex, stare de sterilizare, greutate, rasă, data nașterii, număr de microcip.

Această a doua etapă se desfășoară integral pe suport fizic (hârtie), nu prin site.

3. Scopul prelucrării

Folosim datele de la rezervarea online pentru:

  • a lua legătura cu tine în legătură cu rezervarea solicitată;
  • a organiza cazarea pisicii/pisicilor tale;
  • a programa intervalul de check-in / check-out (eventual într-un calendar electronic, ex. Google Calendar).

Folosim datele din contractul de cazare semnat la check-in pentru:

  • înregistrarea ta ca proprietar al pisicii în registrele noastre de servicii;
  • înregistrarea ta ca proprietar, în situația (rară) în care survine abandonul unei pisici de către proprietar și este necesară declararea acestuia conform Legii 205/2004;
  • înregistrarea în evidențele acțiunilor sanitar-veterinare (ex. vaccinări), dacă este cazul;
  • comunicarea către autorități în cazul pierderii/furtului unei pisici;
  • sprijinirea autorităților competente în soluționarea unor reclamații sau litigii;
  • raportarea către autorități, la solicitarea acestora, dacă există bază legală;
  • analize statistice interne.

Cu acordul tău exprimat la semnarea contractului de cazare, folosim și fotografii/videoclipuri cu pisica ta în materialele de promovare ale Neko Studio, inclusiv în galeria acestui site și pe rețelele sociale.

4. Temeiul legal

Datele colectate la rezervarea online sunt prelucrate în baza art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — demersuri precontractuale, la cererea ta, în vederea încheierii unui contract de prestări servicii (cazare pisici).

Datele colectate la check-in (inclusiv CNP) sunt prelucrate în baza consimțământului tău explicit, acordat prin semnarea declarației separate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și, acolo unde este cazul, în baza unor obligații legale (ex. raportarea abandonului de animale).

5. Cui transmitem datele

  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — ca simplu canal de transmitere a mesajului tău de rezervare, ales de tine;
  • Google Calendar — dacă folosim această aplicație pentru organizarea internă a programărilor;
  • autorități ale statului, doar la solicitare și cu bază legală: Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor, instanțe de judecată, organe competente în materie penală, structuri ale Ministerului Afacerilor Interne, Poliția Locală, autorități de protecție a consumatorilor.

Nu vindem, nu închiriem și nu folosim datele tale în scop de marketing fără acordul tău explicit.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele de la rezervarea online sunt păstrate pe durata rezervării și, ulterior, pe perioada impusă de legislația financiar-contabilă aplicabilă (dacă se emite factură). Mesajele din WhatsApp pot fi păstrate pentru un istoric al clienților, dar poți solicita oricând ștergerea lor.

Datele din contractul de cazare și din declarația de consimțământ semnate la check-in sunt păstrate timp de 5 ani de la data înregistrării, conform celor menționate în declarația semnată de tine la acel moment.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a solicita: acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea lor, restricționarea prelucrării, opoziția la prelucrare și portabilitatea datelor. Ai, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți scrie la studio.neko@yahoo.com.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește doar o setare locală (localStorage), strict necesară pentru a reține limba aleasă (RO/EN) între vizite. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate.

9. Servicii terțe integrate

  • Google Maps — harta afișată în secțiunea Contact;
  • WhatsApp (Meta) — pentru trimiterea mesajului tău de rezervare.

Fonturile site-ului sunt găzduite local, fără a fi încărcate de la Google, tocmai pentru a reduce transmiterea datelor tale către terți. Serviciile de mai sus pot colecta automat adresa IP a dispozitivului tău, conform politicilor proprii ale Google, respectiv Meta.

10. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic; data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.